Paso 1: Generar alineación

Objetivo del Programa

Desarrollar a la organización para que sea capaz de identificar la propia estrategia, formular la propuesta de valor, definir instrumentos para la alineación, definir objetivos e indicadores estratégicos y operacionales, a fin de obtener visibilidad del rendimiento de las diferentes áreas funcionales y poder evaluar el progreso en la consecución de la estrategia.

Metodología:

Desarrollaremos un modelo modular bajo la metodología capacitación-proyecto-resultado,

• Cada módulo iniciará con una capacitación-taller; en las cual se entrenará a los equipos en los temas relacionados al módulo y se definirán proyectos de ejecución.
  
• Continuará con sesiones de seguimiento in situ a proyectos por parte del consultor, durante el período de ejecución de proyectos.
  
• La organización tendrá a su disposición horas consultoría a demanda para solventar cualquier duda o solicitar refuerzo en los temas concernientes al módulo y la ejecución de proyectos.
• Cada módulo finalizará con una sesión de presentación de resultados.
  

Cada módulo irá generando progresos que sean sostenibles en el tiempo, de forma que la organización experimente una transformación organizacional gradual, ordenada, y sostenible.

Módulo 1

IDENTIFICACIÓN DE LA ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL E INSTRUMENTOS PARA EL ALINEAMIENTO

El liderazgo de la organización se capacitará en los temas de:

• Estrategia,
• Ventaja competitiva,
• Mapa estratégico,
• Formulación de la misión, visión, y valores

Horas práctica:

• El liderazgo de la organización identificará el modelo de estrategia organizacional al cual se apega la organización.
• Establecerá cuál es su ventaja competitiva.
• Iniciará la discusión para la creación del mapa estratégico.

Proyectos a desarrollar:

• Documentación del tipo de estrategia al cual se apega la organización y la ventaja competitiva que busca.
  
• Formulación de la Misión, Visión, y Valores de la organización
• Creación el mapa estratégico de la organización

Resultados del módulo:

La organización habrá identificado y documentado el modelo de estrategia al cual se apega, habrá definido la ventaja competitiva que busca desarrollar, habrá creado su mapa estratégico, y habrá formulado su misión, visión y valores.

Módulo 2

ANÁLISIS DE LA ORGANIZACIÓN Y DEL SECTOR

El liderazgo de la organización se capacitará en los temas de:

• Análisis FODA
  
• Creación de planes de acción en base al modelo CAME
• Cómo analizar la posición de los consumidores, los proveedores, y la competencia.

Horas práctica:

• Práctica en la realización del análisis FODA para la organización
  
• Determinación de posibles rutas de acción en base al modelo CAME
• Práctica del análisis de sus consumidores, proveedores y competencia.

Proyectos a desarrollar:

• Investigación referente a las preferencias de los consumidores, la posición y poder de negociación de los proveedores, y la posición de la competencia de la organización.
  
• Creación y documentación de su modelo FODA
• Creación y documentación de las rutas de acción elegidas en base al modelo CAME

Resultados del módulo:

la organización habrá realizado y documentado el análisis de sus consumidores, sus proveedores, y su competencia; habrá documentado el análisis de Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y Amenazas; al igual que habrá definido las rutas de acción para Compensar debilidades, Aprovechar oportunidades, Mejorar sus fortalezas, y Explotar sus oportunidades.

Módulo 3

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS Y RESULTADOS CLAVE

El liderazgo de la organización se capacitará en los temas de:

• Relación entre estrategia y objetivos
  
• Formulación de objetivos en base a la metodología SMART
  
• Definición de resultados clave en base a la metodología OKR
• Generación de indicadores de rendimiento - KPI para OKRs

Horas práctica:

• Iniciará la formulación de objetivos a perseguir en base a la metodología SMART para las áreas de: 1. Clientes, 2.Finanzas, 3.Procesos Internos, 4.Formación y crecimiento de los equipos.
  
• Iniciará la formulación de los resultados clave para cada objetivo elegido.
• Iniciará la formulación de los indicadores de rendimiento para medir sus OKR.

Proyectos a desarrollar:

• Definición y documentación de los objetivos financieros de la organización.
  
• Definición y documentación de los objetivos estratégicos en referencia a servicio, procesos internos; y, formación y crecimiento de sus equipos.
• Formulación y documentará los resultados clave a perseguir y sus indicadores de rendimiento.
  

Resultados del módulo:

La organización habrá identificado y documentado sus objetivos estratégicos para las áreas de: 1. Clientes, 2.finanzas, 3.procesos internos, 4.formación y crecimiento de sus equipos; habrá definido los resultados clave a alcanzar (OKR), y habrá establecido los indicadores de rendimiento (KPI) para medirlos.

Módulo 4

DEFINICIÓN DE OBJETIVOS OPERACIONALES Y RESULTADOS CLAVE

El liderazgo de la organización se capacitará en lo temas de:

• Objetivos operacionales y su alineamiento con los objetivos estratégicos
  
• Alineación operativa y su gestión
• Excelencia Operacional
• Cuadro de Mando Integral

Horas práctica:

• Iniciará la definición de los objetivos operacionales en alineación con sus objetivos estratégicos.
  
• Iniciará la determinación de los resultados clave para alcanzar sus objetivos operacionales.
• Iniciará el establecimiento de los indicadores de rendimiento KPI.

Proyectos a desarrollar:

• Establecerá y documentará los objetivos operacionales que concretarán los objetivos estratégicos.
  
• Definirá y documentará los resultados clave a perseguir y sus indicadores de rendimiento.
  
• Creará su cuadro de mando integral para la gestión estratégica y operacional de la organización.
  

Resultados del módulo:

la organización habrá identificado y documentado los objetivos operacionales que concretarán los objetivos estratégicos; habrá definido los resultados clave (OKR), y los indicadores de rendimiento (KPI) operacionales, y habrá creado el cuadro de mando integral para la gestión de su estrategia.

Módulo 5

ANÁLISIS DE DATOS PARA LA GESTIÓN DEL CUADRO DE MANDO INTEGRAL

El liderazgo de la organización se capacitará en lo temas de:

• Tipos de datos y su estructura
  
• Diseño de herramientas para la captura y validación de datos
  
• Fiabilidad, integridad, y suficiencia de los datos
• Organización efectiva de los datos
• Ajuste, agregación, y limpieza de datos

Horas práctica:

• Identificación los tipos de datos con los que deberá trabajar para gestionar su cuadro de mando integral
  
• Definición de los datos que necesita capturar para calcular los indicadores clave de rendimiento de su cuadro de mando integral.
  
• Práctica sobre como organizar de forma efectiva sus datos.
• Práctica de ajuste, agregación, y limpieza de datos para gestionar su cuadro de mando integral.

Proyectos a desarrollar:

• Determinación de las herramientas para capturar los datos necesarios para la gestión de su cuadro de mando integral.
  
• Creación de las bases donde organizará los datos necesarios para la gestión de su cuadro de mando integral.
• Definición de la agregación, ajuste, y limpieza de datos que debe realizar para la gestión de su cuadro de mando integral

Resultados del módulo:

La organización habrá identificado las herramientas para capturar los datos necesarios para gestionar su cuadro de mando integral, al igual que habrá creado las bases de datos para almacenarlos, y habrá definido la agregación, ajuste, y limpieza que éstos necesitan.

Módulo 6

PRESENTACIÓN EFECTIVA DE INFORMACIÓN Y CREACIÓN DE TABLEROS INTERACTIVOS

El liderazgo de la organización se capacitará en los temas de:

• Visualización de datos
  
• Creación de historias con datos "Storytelling”
  
• Creación de tableros interactivos
• Desarrollo de presentaciones efectivas

Horas práctica:

• Creación de visualizaciones apropiadas según el tipo de información que desea presentar.
  
• Práctica en creación de historias con datos, de forma que la información que se presente sea explicativa en sí misma.
• Iniciará la creación de su cuadro de mando integral en un tablero interactivo.

Proyecto:

• Conexión de los datos de sus KPIs a fin de formular su Cuadro de Mando Integral (CMI) por medio de un tablero interactivo.
  
• Definición, en acuerdo con el cuerpo gerencial, de la temporalidad con la cual se revisará el CMI y en la cual se escucharán las diferentes historias contadas por datos, creadas por los gerentes, para informar avances en la consecución de los objetivos de la organización.
• Creación de presentaciones utilizando el storytelling y su CMI para informar avances en la consecución de objetivos,
  
• Creación de un formato de reunión efectiva.
  

Resultados del módulo:

La organización habrá creado la herramienta para controlar su CMI por medio de tableros interactivos, habrá definido periodicidad de revisión de su CMI, habrá creado un formato efectivo para sus reuniones, y habrá aprendido cómo aplicar el “storytelling” en las intervenciones gerenciales de presentación de información.

Estoy interesado en el Paso 1

No todas las organizaciones necesitan ejecutar todos los pasos, debido a que puede existir un adecuado desarrollo en uno o varios de éstos, pero habrán pasos en los cuales usted se verá interesado, puesto que le permitirán madurar en áreas clave de la organización para alcanzar su potencial de rentabilidad y velocidad de crecimiento. Si está interesado en el programa del paso 1, contáctenos para realizar un diagnóstico y personalizar el programa a sus necesidades.